Informativa sui rimborsi
- Sostituzione gratuita: qualora il prodotto presenti un difetto di fabbricazione o venga consegnato danneggiato, la sostituzione sarà effettuata senza alcun costo aggiuntivo.
- Segnalazione del difetto: il cliente è tenuto a fotografare chiaramente il difetto riscontrato e a inviare le immagini al nostro servizio di assistenza entro 24 ore dalla ricezione del prodotto. Le richieste inviate oltre tale termine potrebbero non essere prese in considerazione.
- Verifica del reclamo: ogni segnalazione verrà esaminata dal nostro team per accertare lo stato del prodotto e la natura della problematica riscontrata.
- Rimborso: qualora venga accertato che il prodotto presenta un difetto riconducibile alla nostra responsabilità, il rimborso sarà elaborato immediatamente dopo il completamento della verifica.